Lizenzen - Kurzbeschreibung

DSP Service Management System gemäß ISO 20.001:

• DSP Zusatzmodul zum Service Management System der Matrix42 zur Unterstützung des SMS gemäß ISO 20.001 und ITIL im Bereich IT: SMS Organisation, Serviceportal und Katalog, Asset- und CMDB-Management, Incident Management, Change Management, Request Management, Problem Management, CSI-Register, Unterstützung von KPI-Reporting und Reviews, Auditfunktion, wiederkeherende Pflegearbeiten des ISMS gemäß ISO 20.001
• Standard-Customizing-Package zur Matrix42 Software
• Zertifizierung durch den TÜV oder die DQS gegen gesonderten Zusatzauftrag
• Softwarelizenz 

DSP IAM Identity & Access Management System:

• Softwarelizenz pro User
• Kataloggesteuerte, automatisierte Beantragung, Genehmigung, Einrichtung, Kontrolle und Rückgabe von Benutzerrechten auf Fileshares

• Inklusive Zusatzmodul: DSP IAM Inventarisierung
  • Automatisiertes Auslesen und Inventarisieren von Fileshare-Berechtigungen
• Inklusive Zusatzmodul: DSP IAM Health Check
  • Abgleich der gebuchten Benutzerrechte auf Fileshares mit der AD, Differenzen-Report, automatisierte Benachrichtigungen über unautorisierte Änderungen mittels Ticket
• Inklusive Zusatzmodul: DSP IAM Reporting
  • Audit Report über vergebene Rechte je User sowie je Fileshare mit Status, Genehmigungsdatum und Genehmiger

DSP Informations Sicherheits Management System gemäß ISO 27.001:

• DSP Zusatzmodul zum Service Management System der Matrix42 zur Unterstützung des ISMS gemäß ISO 27.001 im Bereich IT: Security Organisation, Information Asset Management, Security Incident Management, Security Change Management, Security Request Management, Unterstützung von KPI-Reporting und Reviews, wiederkeherende Pflegearbeiten des ISMS gemäß ISO 27.001
• Zertifizierung durch den TÜV oder die DQS gegen gesonderten Zusatzauftrag
• Softwarelizenz

DSP Qualitäts-Management System gemäß ISO 9.001:

• DSP Zusatzmodul zum Service Management System der Matrix42 zur Unterstützung des QMS gemäß ISO 9.001 im Bereich IT: QM Organisation, QM Request Management, CSI Register, Unterstützung des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP), Unterstützung von KPI-Reporting und Reviews, wiederkeherende Pflegearbeiten des QMS gemäß ISO 9.001
• Zertifizierung durch den TÜV oder die DQS gegen gesonderten Zusatzauftrag
• Softwarelizenz

DSP Risiko Management System gemäß ISO 31.000:

• DSP Zusatzmodul zum Service Management System der Matrix42 zur Unterstützung des RMS gemäß ISO 31.000 im Bereich IT: RMS Organisation, Risikoregister, Risikoanalyse, Risiko-Genehmigungen und Freigaben, Risiko-Behandlungsplan, Unterstützung von KPI-Reporting und Reviews, wiederkeherende Pflegearbeiten des RMS gemäß ISO 31.000
• Zertifizierung durch den TÜV oder die DQS gegen gesonderten Zusatzauftrag
• Softwarelizenz

DSP Compliance Management System gemäß ISO 19.600 und IDW PS980:

• DSP Zusatzmodul zum Service Management System der Matrix42 zur Unterstützung des CMS gemäß ISO 19.600 und IDW PS980 im Bereich IT: CMS Organisation, Rechtskataster, Risikoanalyse, Genehmigungen und Freigaben, Compliance Incident Management, Compliance Change Management, Unterstützung von KPI-Reporting und Reviews, wiederkeherende Pflegearbeiten des CMS gemäß ISO 19.600
• Zertifizierung durch den TÜV gegen gesonderten Zusatzauftrag
• Softwarelizenz

DSP Dynamischer Workflow Designer für Matrix42:

• DSP Zusatzmodul zum Service Management System der Matrix42 zum einfachen und intuitiven Design und Customizing von individuellen Prozessen (Workflows)
• Softwarelizenz

Wartung - Kurzbeschreibung

Wartungsvertrag für DSP-Software:

• Bereitstellung von kostenfreien Updates und Upgrades, Hotfixes zum DSP Identity & Access Management System
• Service Desk für technische Anfragen und remote Hilfestellungen an Werktagen Montags bis Freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr
• Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate mit automatischer Verlängerung

Services - Kurzbeschreibung

DSP Management System Consulting:

• Dienstleistungen für ISO Management Systeme: ISO 9.000, ISO 19.600, ISO 20.000, ISO 31.000
• Analysen und Benchmarks, Projektierung und Projektmanagement, Organisations- und Prozessberatung, Systemberatung und -implementierung, Training, Coaching bis zur Zertifizierung durch TÜV oder DQS,
• Durchführung von internen und externen Audits, Interimmanagement
• Tagessatz zuzüglich Reisekosten und Spesen

DSP System Consulting:

• Dienstleistungen an Matrix42 und DSP Software
• Implementierung, Customizing, Wartung, Training
• Tagessatz zuzüglich Reisekosten und Spesen