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ITIL Foundation Schulung - Februar 2018

12.02.2018 to 14.02.2018

ITIL Schulung und ITIL Foundation Zertifikat (Offenes 3-Tages Seminar)

ITIL ist der de-facto-Standard für das IT-Service-Management und unterstützt
professionelle IT-Abteilungen bei:

  • der Ausrichtung und Optimierung ihres IT-Serviceangebots an Kundenanforderungen
  • der effizienten, sicheren und prozessorientierten Gestaltung des IT-Betriebs
  • sowie der Optimierung der IT-Kosten

Unsere ITIL-Spezialisten und erfahrenen Trainer vermitteln Ihnen die Grundlagen der Prozesse und Funktionen des ITIL Frameworks.

 

Thematische Inhalte sind dabei unter anderem:

  • Service Level Management: SLA-Vereinbarungen treffen und überwachen
  • Service Desk: Schnittstelle zwischen IT-Bereich und Anwendern
  • Incident Management: Schnellstmögliche Wiederherstellung der IT-Services nach Störungen
  • Change Management: Management von Veränderungen
  • Release Management: Kontrollierte Umsetzung von Veränderungen
  • Capacity Management: Planen und überwachen von Kapazitäten
  • Security Management: Planen und überwachen eines definierten Sicherheitsniveaus

 

Durchführung:

  • 3-Tages-Seminar jeweils von 9:00 Uhr – 17:00 Uhr
  • Online Zertifizierungsprüfung durch PeopleCert am 3. Seminartag um ca. 14:00 Uhr
    • sofortige Auswertung und Vergabe des ITIL Foundation Zertifikats
  • ITIL zertifizierter Trainer
  • Kleine Gruppe mit maximal 10 Teilnehmern
  • Umfangreiche Seminarunterlagen zur Vertiefung der Seminarinhalte und als Nachschlagewerk für den Praxisgebrauch

 

Ort:

                DSP Unternehmensberatung
                Schaberweg 28b
                61348 Bad Homburg

 

Preis:
750,- Euro (zzgl. MWST) inklusive Seminarunterlagen und Verpflegung
185,- Euro  (zzgl. MWST) Prüfung PeopleCert inklusive Zertifikat


Deadline für die Anmeldung ist der 08. Februar 2018.

Alle Termine für ITIL-Foundation Schulung 2018:

Monat ITIL    
Jan 29. - 31.    
Feb 12. - 14.    
Mrz 19. - 21.    
Apr 16. - 18.    
Mai 16. - 18.    
Jun 11. - 13.    
Jul 23. - 25.    
Aug 20. - 22.    
Sept 24. - 26.    
Okt 29. - 31.    
Nov 26. - 28.    
Dez 10. - 12.    
Max. Teilnehmer: 
10

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