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ITIL-Foundation Schulung Januar 2019

28.01.2019 to 30.01.2019

ITIL Schulung und ITIL Foundation Zertifikat (Offenes 3-Tages Seminar)

ITIL ist der de-facto-Standard für das IT-Service-Management und unterstützt
professionelle IT-Abteilungen bei:

  • der Ausrichtung und Optimierung ihres IT-Serviceangebots an Kundenanforderungen
  • der effizienten, sicheren und prozessorientierten Gestaltung des IT-Betriebs
  • sowie der Optimierung der IT-Kosten

Unsere ITIL-Spezialisten und erfahrenen Trainer vermitteln Ihnen die Grundlagen der Prozesse und Funktionen des ITIL Frameworks.

 

Thematische Inhalte sind dabei unter anderem:

  • Service Level Management: SLA-Vereinbarungen treffen und überwachen
  • Service Desk: Schnittstelle zwischen IT-Bereich und Anwendern
  • Incident Management: Schnellstmögliche Wiederherstellung der IT-Services nach Störungen
  • Change Management: Management von Veränderungen
  • Release Management: Kontrollierte Umsetzung von Veränderungen
  • Capacity Management: Planen und überwachen von Kapazitäten
  • Security Management: Planen und überwachen eines definierten Sicherheitsniveaus

 

Durchführung:

  • 3-Tages-Seminar jeweils von 9:00 Uhr – 17:00 Uhr
  • Online Zertifizierungsprüfung durch PeopleCert am 3. Seminartag um ca. 14:00 Uhr
    • sofortige Auswertung und Vergabe des ITIL Foundation Zertifikats
  • ITIL zertifizierter Trainer
  • Kleine Gruppe mit maximal 10 Teilnehmern
  • Umfangreiche Seminarunterlagen zur Vertiefung der Seminarinhalte und als Nachschlagewerk für den Praxisgebrauch

Nähere Informationen und weitere Schulungstermine finden Sie hier.

*Durchführungsgarantie der Schulung ab 4 Teilnehmern.

 

Ort:

                DSP Unternehmensberatung
                Schaberweg 28b
                61348 Bad Homburg

 

Preis:
750,- Euro (zzgl. MWST) inklusive Seminarunterlagen und Verpflegung
185,- Euro  (zzgl. MWST) Prüfung PeopleCert inklusive Zertifikat

Deadline für die Anmeldung ist der 21. Jan. 2019.

 

Teilnehmer-Feedback:

"Die ITIL Foundation Schulung hat ihren Zweck voll und ganz erfüllt. In 2 Tagen wurde der Inhalt, untermalt durch praxisbezogene Beispiele, fachlich einwandfrei und leicht verständlich vermittelt. Die Schulung kann jedem empfohlen werden, der die Qualität seiner IT-Services verbessern und den Schritt in Richtung IT-Service-Provider wagen möchte.“ [A. Kircher / ITSM-Administrator / Main-Kinzig-Kreis]

„Auf Grund der großen Erfahrung / Kompetenz des Referenten kann ich diese Schulung nur jedem empfehlen. Die Erwartungen an die Schulung wurden mehr als erfüllt - intensive und mit praxisbezogenen Beispielen geführte Schulung." [E. Schreib / ITSM-Administrator / Main-Kinzig-Kreis]

 

 

Max. Teilnehmer: 
10

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