ITIL Schulung und ITIL Foundation Zertifikat (Offenes 3-Tages Seminar)

ITIL ist der de-facto-Standard für das IT-Service-Management und unterstützt
professionelle IT-Abteilungen bei:

• der Ausrichtung und Optimierung ihres IT-Serviceangebots an Kundenanforderungen
• der effizienten, sicheren und prozessorientierten Gestaltung des IT-Betriebs
• sowie der Optimierung der IT-Kosten

Unsere ITIL-Spezialisten und erfahrenen Trainer vermitteln Ihnen die Grundlagen der Prozesse und Funktionen des ITIL Frameworks.

Thematische Inhalte sind dabei unter anderem:

• Service Level Management: SLA-Vereinbarungen treffen und überwachen
• Service Desk: Schnittstelle zwischen IT-Bereich und Anwendern
• Incident Management: Schnellstmögliche Wiederherstellung der IT-Services nach Störungen
• Change Management: Management von Veränderungen
• Release Management: Kontrollierte Umsetzung von Veränderungen
• Capacity Management: Planen und überwachen von Kapazitäten
• Security Management: Planen und überwachen eines definierten Sicherheitsniveaus

Durchführung:

• 3-Tages-Seminar jeweils von 9:00 Uhr – 17:00 Uhr
• Online Zertifizierungsprüfung durch EXIN am 3. Seminartag um ca. 14:00 Uhr
  • sofortige Auswertung und Vergabe des ITIL Foundation Zertifikats
• ITIL zertifizierter Trainer
• Kleine Gruppe mit maximal 10 Teilnehmern
• Umfangreiche Seminarunterlagen zur Vertiefung der Seminarinhalte und als Nachschlagewerk für den Praxisgebrauch

Ort:

                DSP Unternehmensberatung
                Schaberweg 28b
                61348 Bad Homburg

Preis:
750,- Euro (zzgl. MWST) inklusive Seminarunterlagen und Verpflegung
185,- Euro  (zzgl. MWST) Prüfung EXIN inklusive Zertifikat


Deadline für die Anmeldung ist der 14. Juni 2017.

Schulungstermine für Q1/Q2 2017 finden Sie hier.

Schulungstermine für Q3/Q4 2017 finden Sie hier.